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売れないECの脱却「雄弁な」行動情報の活かし方

株式会社Sprocket

カテゴリ

マーケティング|PR

説明文

店頭では当たり前の接客も、Web上になるとなかなか難しいものです。 そもそも接客では、20代、女性、港区在住、などの属性に関する情報から声がけするわけではなく、初めてのお客様か、カットソーを2回見た、周りを見回してる、などの行動に関する情報から「いかがされましたか?」と声がけします。 行動は雄弁にお客様心理を表していると考えるSprocketは、行動から心理を読み取った声がけを推進してまいりました。 今回は、具体的な事例を交えながら、行動情報に重きを置いた考え方や成果をご紹介いたします。

お知らせ

開催日

2021年7月8日開催

売れないECの脱却「雄弁な」行動情報の活かし方

株式会社Sprocket

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マーケティング|PR

説明文

店頭では当たり前の接客も、Web上になるとなかなか難しいものです。 そもそも接客では、20代、女性、港区在住、などの属性に関する情報から声がけするわけではなく、初めてのお客様か、カットソーを2回見た、周りを見回してる、などの行動に関する情報から「いかがされましたか?」と声がけします。 行動は雄弁にお客様心理を表していると考えるSprocketは、行動から心理を読み取った声がけを推進してまいりました。 今回は、具体的な事例を交えながら、行動情報に重きを置いた考え方や成果をご紹介いたします。

お知らせ

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2021年7月8日開催

株式会社Sprocket
コンサルタント

榎原 直人

Web制作会社にて、ダイハツのグローバルサイトの構築の統括プロデューサー、第一三共の合併後の新サイト制作のディレクターなど、大規模案件の取りまとめを経験。 Webサイトを訪れたユーザの心の変容、マインドチェンジを起こすWeb接客のシナリオを得意とする